Was benötige ich?
Grundsätzlich ist die Nachhilfe auf allen Endgeräten mit einem Mikrofon und einem Bildschirm möglich.
Über einen auf unserer Website stattfindenden VoIP-Anruf telefonierst bzw. unterhältst du dich während der Nachhilfe mit deinem Tutor. Die Nachhilfe ist daher auf allen Endgeräten mit einem Mikrofon und einem Bildschirm möglich.
Ein großer Bildschirm sowie Eingabegeräte wie z.B. ein SmartPen (Apple Pencil etc.) sind von Vorteil.
Ist eine spezielle Software für die Nutzung von Tutorify erforderlich?
Für die Nutzung von Tutorify ist keine Software erforderlich, da Tutorify eine browserbasierte Plattform ist. Ein standardmäßiger Webbrowser und die grundlegende Hardware-Ausstattung (Mikrofon und Bildschirm) sollten ausreichen, um die Plattform zu nutzen und an Online-Nachhilfe Terminen teilzunehmen.
Was passiert wenn meine Terminanfrage abgelehnt wird?
Wenn deine Terminanfrage von allen verfügbaren Tutoren abgelehnt wird, gehen wir wie folgt vor:
- Du erhältst von uns eine vollständige Rückerstattung für die gebuchte Stunde
- Wir senden dir eine Benachrichtigung
- Du hast dann die Möglichkeit, über unsere Terminbuchung einen neuen Termin anzufragen
Wir möchten sicherstellen, dass du zeitnah eine passende Nachhilfestunde findest.
Wie kann ich für weitere Fächer Termine anfragen?
Um Termine für weitere Fächer anzufragen, kannst du dein gewünschtes Fach im ersten Schritt der Terminbuchung auswählen. Wenn du nur ein Fach bei der Registrierung ausgewählt hast, kannst du weitere Fächer unter Einstellungen hinzufügen.
Ich habe die Schulform gewechselt, wo kann ich meine Einstellung ändern?
Um deine Schulform zu ändern, kontaktiere bitte unseren Support. Wir helfen dir gerne weiter.
Was bedeutet „Zahlung wird überprüft“?
Wenn die Meldung „Zahlung wird überprüft“ erscheint, bedeutet dies, dass wir auf die Bestätigung des Zahlungseingangs durch unseren Zahlungsdienstleister warten. Sobald die Transaktion erfolgreich abgeschlossen ist, wird dein Termin angefragt.